【IG Shop創業攻略】5 個 Instagram 網店經營方法令你人氣曝光急升!

根據 Google 市場調查,超過八成受訪者表示會使用 Instagram 作資料搜集,以便他們在消費之前,加深對品牌、貨品和服務的了解;Instagram 的官方數字也指出,超過 2 億用戶每天會瀏覽至少一個 Instagram 商業帳戶!這篇文章將提供 5 個經營 IG 商店的必勝法,把握社交媒體無限商機,進一步提升網店收益!

啟動 Instagram 購物功能,升級購物體驗

Instagram 推出購物功能,希望可以結合生活和購物,建構具購物功能的社交媒體,並將商家的 Instagram 帳戶升級成可以選購商品的店面,店家就能更專業、全面地營運社交媒體商務,同時為顧客帶來更好、更方便的購物體驗。如果店家能善用這些購物功能,就能為 IG 商店帶來更多訂單!

例如加入產品標籤(Product Tags)可將產品帖文,顯示於每日逾 2 億用戶瀏覽的「探索」頁面,加強品牌商品曝光;產品目錄、商品資訊頁面、直播購物等功能,也能讓你的 IG 帳戶更像一家實在的商店,有助提升營運效率,也有利於建立品牌形象!

多用 IG Story ,製造互動機會

別小看僅存 24 小時的限時動態,根據統計,全球每天都有 5 億人會使用 IG Story 功能! IG 店主們應該怎樣應用 Story 功能,去加強品牌影響力和網店「吸金力」呢?

一、加入 Poll、Quiz 等互動功能

將問答、互動元素融入限時動態,不但能增添趣味、讓品牌形象更鮮明,還能幫助你收集顧客意見!例如店主在設計新產品時,或盤算著該引入新貨品前,可以將兩款心水商品的部分資料或圖片放到 IG Story 上,詢問客人意見並加入二選一投票功能,就能看到顧客對哪樣貨品比較有興趣,以及雀躍的程度,你也會因此更了解顧客喜好,對於日後入貨策略將有很大幫助!而且,讓顧客加入產品製作或作出決策的過程,可以提升他們的參與感和期待感,產品正式推出時自然會有更好反應!

二、標註產品

啟動 Instagram 購物功能後,你就能在限時動態或者帖文加上商品標籤,所以店主可以多在 IG Story 放不同產品的美照,加入「立即購買」、「了解更多」、「加入購物車」等 CTA (Call To Action 行動呼籲)字句,而商品標籤就會成為了 CTA 按鈕,顧客輕輕一按,就會直達商品資料頁面,更能瀏覽其他商品,甚至直接下單、付款,迅速完成購買程序!明顯的行動呼籲按鈕,加上方便、簡單的下單程序,將能為網店提升轉換率和訂單量!

三、透過直播和產品照片,展現商品魅力

顧客對於網上購物的最大顧慮,大概就是無法看到實物,擔心會有落差,甚至根本不合用,就會白白浪費金錢。因此,店主必須要盡力提供更多產品資訊,例如再單一帖文上載不同角度的商品照片,顧客只需不斷右滑就能更仔細了解商品,不必「洗版」還能增加他們的信心和購買慾!

不過在「有圖未必有真相」的時代,店主最好還能提供實物圖和產品影片,顧客才會更加放心。還有一個更好的方法,就是開直播介紹產品,不但能清晰展示產品狀態,還能即場解答顧客疑問,加上店主親自解說、試用/試穿,必定能充分發揮產品魅力,令顧客更加安心、心動!

Instagram Shop 結合網店,善用各種行銷配套

Referral Program (推薦行銷計劃)是其中一個最有助提升品牌曝光率的行銷手法,有研究指出,經推薦行銷計劃而來的轉換率,會比起其他渠道高出4倍,而且,被推薦者通常會花費更多,所帶來的利潤比一般消費者高出 16%!此方法就是透過目標顧客信任的人,接觸潛在顧客,並利用推介者與消費者的關係,增加消費者對品牌的信心,從而增強他們的消費慾望。

目前 Instagram 購物功能還未提供推薦行銷計劃的服務和配套,因此,店主如果希望改善 IG 店舖營運方法,並進一步提升行銷效能,不妨嘗試開設網上商店!

店家可透過網店後台設置客製化優惠,並向現有顧客提供推薦優惠,例如成功推薦朋友購買產品,就雙方都能獲得 $100 優惠券,推薦越多朋友就能享有越多優惠券,藉此鼓勵顧客推廣品牌,並製造「三贏」局面,吸引新顧客消費,甚至加入推廣行列,讓推薦計劃不斷擴大!

此外,店家還可以結合網店會員計劃,加強推薦計劃的效益。首先提供迎新優惠,吸引顧客加入會員,再以推薦優惠,鼓勵顧客招攬朋友加入會員,就能一同獲得迎新優惠和推薦優惠,齊齊享受雙重獎賞!雖然顧客加入會員,不等於會立即消費,但不用花錢就能獲得優惠券,可以增加顧客參與推薦計劃的動力,然後為免浪費掉優惠券,顧客會有更大誘因購物!

精選客人回饋,推動顧客消費

不少精明消費者,即使已被產品照片深深吸引,仍會按耐著購物衝動,先搜尋相關資料、格價和查看用家評語,才決定要不要購買該商品。因此,店家必須透過精選限時動態、 hashtag、或另設好評專區帳戶等方法,好好整理和更新一系列的 UGC(User Generated Content 用戶原創內容)。如此,當消費者想先做好資料搜集才下決定時,就不需離開 Instagram 商店頁面也能得到所需,並對品牌有利的資訊。

所謂 UGC 其實就是由顧客自主產生的內容,包括好評、回圖等,店家也可以送贈最新商品或產品試用予素人、mirco-influencer 甚至 KOL,然後轉發他們的使用心得或感謝文,增加品牌公信力和影響力!

結語

Instagram 的全面配套可以幫助店家輕鬆、高效地管理社交媒體商務,適當運用不同功能,就能讓你的生意更上一層樓!你想發掘更多 Instagram 商店的經營方法

 

 

 你可能有興趣的文章:

> 為什麼要購買粉絲及點讚服務?

立即選購、粉絲低至HK25起

Shopping Cart
回到頂端